Technischer Support: Ein Netz zu Ihrer Sicherheit
Für unsere Kunden sind wir rund um den Globus durch rund 60 eigene Niederlassungen mit hervorragend ausgestatteten Werkstätten und mobilen Serviceteams präsent. Darüber hinaus vertreten die Wirtgen Group auch über 100 Händler.
Alle Servicetechniker der Niederlassungen und Händler werden regelmäßig in den Stammwerken der Wirtgen Group geschult und sind so immer auf dem neuesten Stand der Technik. Das profunde Fachwissen und die langjährige internationale Baustellenerfahrung der Service-Mannschaft stehen für unsere ausgeprägte Servicequalität.
Spezialisierte Stammwerke in Deutschland: Kundenorientierte Markenqualität
Im Stammwerk der Wirtgen GmbH steht ein starkes Serviceteam zur Verfügung, das die Niederlassungen und Händler der Wirtgen Group mit Rat und Tat unterstützt: z.B. in allen notwendigen servicetechnischen Fällen oder durch die Entsendung von spezialisierten Monteuren bei besonderen Einsatzsituationen vor Ort.
Durch den direkten Draht zur Abteilung Kundenservice im Wirtgen Stammwerk profitieren die Wirtgen Group Niederlassungen und Händler immer wieder von einem unerschöpflichen Pool an Expertenwissen, das an die Kunden weitervermittelt wird.
Schnelle Hilfe im Service-Fall
Ob Troubleshooting direkt auf der Baustelle oder Reparatur Ihrer Maschine in einer Werkstatt der Niederlassungen und Händler, der Dienstleistungsgedanke steht bei uns an erster Stelle! Die Wirtgen Group Servicespezialisten machen Ihre Maschine wieder flott.
Dabei leisten mobile Einsatzmonteure in Notfällen schnellen Vor-Ort-Service auf Ihrem Maschinenhof oder am Einsatzort Ihrer Maschine. Bei unseren Wirtgen Group Niederlassungen und Händlern profitieren Sie außerdem von der sehr guten Service-Infrastruktur mit moderner Werkstatt, großem Ersatzteillager und Spezialeinrichtungen für z.B. Fräswalzenreparaturen. Die Servicestützpunkte sind einheitlich nach dem hohen Wirtgen Group Qualitätsstandard für alle Bedürfnisse unserer Kunden ausgerüstet.
